Perguntas frequentes sobre planos e seguros

Carência é o tempo entre a contratação e o momento em que você pode usar cada cobertura. No plano de saúde, os prazos máximos da ANS são de 24 horas para urgência e emergência, 300 dias para parto e 180 dias para os demais casos. No plano odontológico, são 24 horas para urgência e até 180 dias para os demais procedimentos. Em planos empresariais, a carência pode ser menor ou nem existir, conforme o número de pessoas.

É quando, além da mensalidade, você paga uma parte do valor de consultas e exames na hora em que usa o plano. Em troca, a mensalidade costuma ser menor. As regras de cada uso ficam descritas no contrato, e a gente mostra a conta dos dois formatos para o seu caso.

É o direito de trocar de plano de saúde sem cumprir carência de novo, desde que você atenda aos requisitos da ANS, como estar com o plano atual ativo e em dia e ter o tempo mínimo de permanência nele. A gente confere se a troca se encaixa nas regras antes de qualquer passo.

Vale conversar. Mudanças na família, na empresa ou no reajuste podem abrir opções mais adequadas ao seu perfil. A gente analisa o que você tem hoje e só sugere troca quando ela faz sentido.

É um plano coletivo contratado por meio de uma entidade de classe, como um conselho ou uma associação da sua profissão. É uma alternativa para quem não tem CNPJ e tem regras e valores próprios.

Pode. A operadora não pode recusar a contratação por isso. Em alguns casos, há cobertura parcial temporária (CPT): por até 24 meses, alguns procedimentos ligados à doença, como cirurgias e internação em UTI, podem ficar sem cobertura.

Depende do tipo de plano e da operadora. Em alguns planos, os pais podem entrar como dependentes; em outros, o caminho é um plano próprio para eles. A gente confere a regra antes da proposta.

Porque o valor muda conforme a idade de cada pessoa, a região, o tipo de plano e a rede escolhida. Uma tabela genérica mais confunde do que ajuda. Na avaliação gratuita, você recebe os valores para o seu caso.