Política de privacidade

01Quem é o controlador dos dados

O controlador é a PARAMITAS CORRETORA DE SEGUROS LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 28.543.383/0001-63, com sede em Campinas, SP, corretora de seguros com registro na SUSEP nº 202100245.

Para assuntos de privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp (19) 98159-9270 ou pelo e-mail atendimento@planodesaudeeseguros.com.br.

02A quem esta política se aplica

A quem visita o site planodesaudeeseguros.com.br, a quem fala com a Paramitas pelos canais indicados aqui e a quem pede uma cotação ou contrata um plano ou seguro por meio da Paramitas, incluindo os dependentes e beneficiários informados.

03Quais dados tratamos

• Identificação e contato: nome, telefone, WhatsApp, e-mail, cidade e, quando a proposta exige, CPF, data de nascimento e documentos pessoais.
• Dados da empresa: para planos empresariais e de MEI, CNPJ, razão social e informações sobre as pessoas que vão entrar no plano.
• Dados de saúde: quando a contratação exige, como na declaração de saúde. São dados pessoais sensíveis e recebem cuidado reforçado.
• Dados de navegação: informações técnicas registradas quando você usa o site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies.

Pedimos só o que é necessário para cada etapa.

04Para que usamos e com qual base legal

• Fazer a cotação e a propostaUsar os dados que você envia para comparar opções e montar a proposta.Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (LGPD, art. 7º, V)
• Contratar e acompanhar o plano ou seguroEnviar a proposta à operadora ou seguradora, cuidar das inclusões e ajudar no uso depois da assinatura.Execução de contrato (art. 7º, V)
• Cumprir obrigações legais e regulatóriasGuardar os registros exigidos pela regulação de seguros e planos de saúde e atender pedidos de autoridades.Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)
• Responder e melhorar o atendimentoRetornar o seu contato, manter o histórico da conversa e cuidar da segurança do site.Legítimo interesse (art. 7º, IX)
• Enviar conteúdos e novidadesSó se você pedir, e você pode cancelar quando quiser.Consentimento (art. 7º, I)
• Tratar dados de saúdeQuando a contratação exige, com o seu consentimento específico, ou quando necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória e para o exercício regular de direitos, inclusive em contrato.Art. 11, I, e art. 11, II, alíneas a e d

05Com quem compartilhamos

• Operadoras de planos de saúde e odontológicos, seguradoras e administradoras de benefícios, para cotação, proposta e contratação.
• Fornecedores de tecnologia que ajudam a operar o atendimento, como hospedagem do site, mensagens e armazenamento, sempre com o acesso necessário ao serviço.
• Autoridades e órgãos públicos, quando a lei exigir ou por ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

06Cookies e serviços de terceiros

O site usa cookies necessários ao funcionamento, como o que mantém a sua sessão, e mostra um aviso para você escolher as suas preferências. Alguns recursos vêm de serviços de terceiros, que podem receber dados técnicos de navegação, como o endereço IP:

• Google Fonts, que carrega as fontes do site;
• Trustindex, que mostra as avaliações do Google;
• WhatsApp, quando você clica para conversar com a gente. A conversa segue as regras do próprio WhatsApp.

Hoje o site não usa ferramentas de estatística de visitas nem de anúncios. Se isso mudar, esta política será atualizada. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

07Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia, como os serviços de fontes, de avaliações e de mensagens, podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas de proteção adequadas.

08Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades desta política: durante a cotação, enquanto o contrato estiver em vigor e pelo prazo exigido por lei ou pela regulação, ou para a defesa em processos. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

Se você pediu uma cotação e não contratou, guardamos os dados pelo tempo necessário para retomar a conversa, a menos que você peça a exclusão antes.

09Como protegemos os dados

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar e cuidados com senhas e dispositivos. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

10Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos os seus dados
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre com quem compartilhamos
• Revogação do consentimento

Para exercer os seus direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (19) 98159-9270 ou pelo e-mail atendimento@planodesaudeeseguros.com.br. Vamos confirmar a sua identidade e responder dentro dos prazos da lei. Você também pode apresentar reclamação à ANPD, pelo site gov.br/anpd.

11Crianças e adolescentes

Dados de crianças e adolescentes são tratados apenas quando eles entram no plano ou seguro como dependentes ou beneficiários, com as informações fornecidas pelos pais ou responsáveis e sempre no melhor interesse deles, como prevê o art. 14 da LGPD.

12Encarregado pelo tratamento de dados

O encarregado é a pessoa que recebe as comunicações dos titulares e da ANPD.

Encarregada: Denise Martins. Contato: atendimento@planodesaudeeseguros.com.br.

Os pedidos sobre privacidade também podem ser feitos pelo WhatsApp (19) 98159-9270.

13Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei, nos serviços ou no site. A data da última atualização fica no topo da página.